Küchen
Möbel

D. Kans

XL_3146_P2_mit_Deko_Model10“Enormer Einsatz” Vor einem Jahr haben wir unsere Küche beim Küchenland Ekelhoff gekauft. Wir wurden sehr herzlich empfangen in Deutschland und wurden von einem sehr gut Niederländisch sprechenden Berater geholfen. Dieser hatte gute Ideen und dachte mit uns mit was wir wohl aber auch nicht integrieren sollten. (Zum Beispiel wollten wir drei stehende Schränke, aber der Berater hat uns darauf hingewiesen dieses nicht zu tun weil der Raum zum Durchlaufen dann zu klein wäre). Nachdem wir einige Stunden lang die Möglichkeiten besprochen haben, kriegten wir ein paar Tage später den ersten Entwurf und das Angebot zugeschickt. Der Preis war sofort konkurrierend. Erwarten Sie also deshalb auch nicht, dass Sie noch einen übertriebenen Rabatt aushandeln können. (So wie bei den Niederländischen Küchengeschäften 40%-60%). Da machen sie nicht mit. Der Grund weshalb wir uns letztendlich für Ekelhoff entschieden haben war dann aber doch der perfekte Service den man geboten bekommt (darüber haben wir auch schon von unserer Familie nur Gutes gehört). Die Installation der Küche verlief mit sehr viel Vorsicht! Man ist erst gefahren als ich 100% zufrieden war. Nach einem Monat hatte ich allerdings ein Problem mit der Granit Arbeitsplatte.  Es setzten sich (Wasser)Flecken fest, die nicht mehr weg gingen. Eine Email zu Ekelhoff geschickt und sofort fing die Servicemaschine wieder an zu rollen. Sofort wurde ich angerufen und es wurde ein Termin gemacht um das Problem zu lösen. Es kam ein Servicemonteur der die ganze Arbeitsplatte nochmal neu poliert hat. Er war den ganzen Mittag damit beschäftigt. Alle Flecken waren weg und ich habe auch noch gute Tipps bekommen wie ich es vermeiden kann, dass sich Flecken bilden (jeden Tag ein bisschen grüne Seife benutzen). Was mich sehr wunderte war der enorme Einsatz um das Problem zu beheben. Nicht „ein-Tuch-drüber-und-fertig“, sondern „bohnern-schrubben-polieren“ (x2) bis alles perfekt behoben wurde. Es ist jetzt ein Jahr später und ich wurde nochmal angerufen ob ich noch zu 100% zufrieden bin. Na, das bin ich sicher! Dem kleinen Versuch hier eine Bewertung abzugeben bin ich dann gerne nachgekommen.

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